Unternehmen und andere Organisationen nutzen Inhaltsfilterung, um Mitarbeitern oder Kunden den Zugriff auf bestimmte Online-Inhalte zu blockieren.

Es gibt einige Gründe, warum sie dies tun:

  • Um die Sicherheit von Büronetzwerken zu verbessern
  • Um Kunden, Schüler an Bildungseinrichtungen oder jeden, der einen öffentlichen WLAN-Hotspot nutzt, daran zu hindern, auf illegale oder unerwünschte Inhalte zuzugreifen
  • Um die Produktivität unter Mitarbeitern zu verbessern, indem der Zugriff auf soziale Medien eingeschränkt wird

In diesem Artikel gehen wir tiefer darauf ein, warum Organisationen Inhaltsfilterung nutzen und wie sie sie implementieren.

Warum Inhaltsfilterung nutzen?

Ein Unternehmen oder eine Organisation kann Inhaltsfilterung aus einer Reihe von Gründen implementieren. Sie wird häufig eingesetzt, um Richtlinien in Bezug auf akzeptable Nutzung, Sicherheit und Compliance in verschiedenen Kontexten durchzusetzen, wie zu Hause, in Schulen, am Arbeitsplatz und in öffentlichen Netzwerken.

Sicherheit

Inhaltsfilterung hilft, Netzwerke und Systeme vor Malware, Viren und anderen Sicherheitsbedrohungen zu schützen, indem der Zugriff auf bösartige Websites und Inhalte blockiert wird. Sie kann verhindern, dass Mitarbeiter versehentlich schädliche Dateien herunterladen oder darauf zugreifen, und sie auch vor Phishing-Betrug schützen.

Akzeptable Nutzung

Viele (wenn nicht die meisten) Organisationen haben Richtlinien für die akzeptable Nutzung (Acceptable Use Policies, AUPs), die regeln, wie ihre Netzwerk- und Internetressourcen genutzt werden dürfen. Zum Beispiel wollen die meisten Unternehmen nicht, dass Mitarbeiter ihre Büro-WLAN-Netzwerke nutzen, um auf NSFW(neues Fenster), beleidigende, diskriminierende oder belästigende Inhalte zuzugreifen.

Inhaltsfilterung kann diese Richtlinien durchsetzen, indem der Zugriff auf Websites und Inhalte blockiert wird, die gegen die AUP verstoßen.

Öffentliches WLAN

Ebenso nutzen Unternehmen, die öffentliche WLAN-Dienste anbieten, wie Cafés, Flughäfen und Hotels, Inhaltsfilterung, um die Sicherheit ihrer Kunden zu gewährleisten und gleichzeitig den Zugriff auf illegale oder schädliche Inhalte zu verhindern.

Dies gilt auch für Universitäten, Schulen und andere Bildungseinrichtungen, die ihren Netzwerken oft strengere Beschränkungen auferlegen als gewerbliche Unternehmen.

Erhöhte Produktivität

Organisationen nutzen manchmal Inhaltsfilterung, um die Produktivität am Arbeitsplatz zu steigern, indem sie den Zugriff auf nicht arbeitsbezogene Websites wie soziale Medien, Gaming und Streaming-Plattformen einschränken.

Das Ziel ist es, sicherzustellen, dass Mitarbeiter auf ihre Aufgaben konzentriert bleiben, aber wenn jeder solche Dienste trivial über sein Smartphone erreichen kann, ist es fraglich, wie effektiv solche Taktiken sind.

Compliance

Unternehmen nutzen oft Inhaltsfilterung, um sicherzustellen, dass sie Branchenvorschriften, rechtliche Anforderungen und interne Richtlinien einhalten. Dazu kann die Einhaltung von Datenschutzvorschriften wie HIPAA, GDPR(neues Fenster) oder CCPA gehören, indem Mitarbeiter daran gehindert werden, sensible Informationen per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle zu teilen.

Inhaltsfilterung kann auch genutzt werden, um die Einhaltung branchenspezifischer Vorschriften sicherzustellen. Zum Beispiel könnte ein Finanzinstitut Vorschriften wie dem Sarbanes-Oxley Act(neues Fenster) oder dem Payment Card Industry Data Security Standard(neues Fenster) (PCI DSS) unterliegen, die strenge Kontrollen für Datenzugriff und -speicherung erfordern. Inhaltsfilterung kann helfen, diese Vorschriften durchzusetzen.

Ein weiterer Aspekt der Compliance ist die Aufzeichnung und Prüfung. Lösungen zur Inhaltsfilterung können Protokolle und Berichte bereitstellen, die für Prüfungen und Compliance-Verifizierung genutzt werden können. Diese Aufzeichnungen können entscheidend sein, um nachzuweisen, dass eine Organisation die notwendigen Schritte unternimmt, um ihre Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen.

Bandbreitenmanagement

Inhaltsfilterung kann genutzt werden, um die Netzwerkbandbreite effizienter zu verwalten, indem geschäftskritische Anwendungen priorisiert und der Zugriff auf bandbreitenintensive Aktivitäten wie Video-Streaming begrenzt wird.

Wie funktioniert Inhaltsfilterung?

Inhaltsfilterung kann auf verschiedene Weisen implementiert werden. Die genaue Methode hängt von den Bedürfnissen einer Organisation ab (und sie kann mehrere Techniken zur Inhaltsfilterung nutzen).

DNS-Filterung

Das Domain Name System (DNS) bildet für Menschen lesbare Domainnamen auf ihre entsprechenden IP-Adressen(neues Fenster) ab (zum Beispiel: protonvpn.com auf 185.159.159.140). DNS-Filterung verhindert, dass DNS-Anfragen für Domains auf der schwarzen Liste aufgelöst werden.

Mehr erfahren darüber, wie DNS funktioniert(neues Fenster)

Zusätzlich zur Web-Inhaltsfilterung kann DNS-Filterung helfen, Organisationen vor Malware und Phishing-Bedrohungen zu schützen, indem der Zugriff auf bekannte bösartige Domains blockiert wird. Sie kann verhindern, dass Benutzer versehentlich Websites besuchen, die Malware verbreiten oder Phishing-Betrug hosten.

DNS-Filterung kann auch genutzt werden, um den Zugriff auf Ad-Server oder Domains zu blockieren, die für die Auslieferung von Online-Werbung bekannt sind. Dies hilft, die Anzahl der beim Surfen im Web angezeigten Anzeigen zu reduzieren und bietet so eine bessere Erfahrung für Benutzer.

Proton VPN bietet auf allen Plattformen ein DNS-Filter-Tool namens NetShield Ad-blocker an, das Werbung, Malware und Tracker blockieren kann.

Mehr erfahren über NetShield Ad-blocker(neues Fenster)

URL-Filterung

URL-Filterung ähnelt der DNS-Filterung, außer dass sie Inhalte basierend auf ihrer Web-Adresse blockiert. Dies ermöglicht eine feinkörnigere Kontrolle als DNS-Filterung, da sie genutzt werden kann, um spezifische Seiten auf einer Website zu blockieren, anstatt die gesamte Website. Sie ist jedoch weniger nützlich, um andere Inhalte wie Malware und Werbung zu blockieren.

Schlüsselwort-Filterung

Das Filtern von Inhalten basierend auf bestimmten Wörtern oder Phrasen ist nützlich, um den Zugriff auf bestimmte Arten oder Kategorien von Websites zu blockieren, wie solche, die Glücksspiel oder Inhalte für Erwachsene hosten.

Whitelisting

Einige Organisationen blockieren den Zugriff auf alle Web-Inhalte, die über Unternehmensressourcen abgerufen werden können, mit Ausnahme einer vorgegebenen Liste von Websites auf der „Whitelist“. Dies geschieht meist aus Sicherheitsgründen.

Inhaltsanalyse

Dies ist eine ziemlich neue Art der Inhaltsfilterung, die Algorithmen des maschinellen Lernens (KI) nutzt, wie natürliche Sprachverarbeitung sowie Bild- und Videoerkennung, um den Inhalt von Websites zu analysieren und dann basierend auf dieser Analyse Sperren zu implementieren.

Inhaltsanalyse ermöglicht eine viel nuanciertere Inhaltsfilterung als der traditionelle Whitelist/Blacklist-Ansatz. Zum Beispiel könnte eine KI-Inhaltsanalyse-Filterung den Unterschied zwischen einer Website für Erwachsene und einer Website, die Ratschläge zur sexuellen Gesundheit bietet, erkennen.

Es gibt jedoch zahlreiche datenschutzrechtliche und ethische Bedenken im Zusammenhang mit KI-Inhaltsanalyse. Diese können durch effektive und verantwortungsvolle menschliche Aufsicht adressiert werden, aber das richtige Gleichgewicht zwischen automatisierter Inhaltsanalyse und menschlichem Urteilsvermögen zu finden, bleibt ein herausforderndes Thema.

Andere Gründe für Inhaltsfilterung

Obwohl der Fokus dieses Artikels auf Organisationen liegt, wie Unternehmen und Bildungseinrichtungen, die Inhaltsfilterung nutzen, ist es erwähnenswert, dass Inhaltsfilterung auch in anderen Kontexten verwendet wird.

Staatliche Zensur

Autoritäre Regierungen auf der ganzen Welt blockieren den Zugriff ihrer Bürger auf Inhalte aus politischen, sozialen oder religiösen Gründen. Neben den oben aufgeführten Arten der Inhaltsfilterung (oft auf ISP(neues Fenster)-Ebene) nutzen Regierungen ihre Macht, um zusätzliche Arten der Inhaltsfilterung durchzuführen.

Suchmaschinen-Sperren — Regierungen können Suchmaschinenanbieter unter Druck setzen, Inhalte, die sie ablehnen, aus den Suchergebnissen zu entfernen.

Deep Packet Inspection (DPI) — Dies ist eine Methode zur Untersuchung von Datenpaketen, die ein Netzwerk passieren, damit der Verkehrstyp identifiziert werden kann.

Elterliche Kontrolle

Eine beliebte Anwendung von Inhaltsfilterung ist durch Eltern, die moderieren möchten, worauf ihre Kinder im Internet zugreifen können. Obwohl dies traditionell durch „Net Nanny“-Software durchgeführt wurde, gab es in den letzten Jahren eine große Verschiebung hin zur Nutzung von Online-Software-as-a-Service(new window)(neues Fenster) (SaaS)-Lösungen für diesen Zweck.

Abschließende Gedanken

Es gibt viele gute Gründe für Organisationen, Inhaltsfilterung durchzuführen. In Zukunft ist es wahrscheinlich, dass künstliche Intelligenz dabei eine immer wichtigere Rolle spielen wird, daher ist es für Unternehmen wichtig, effektive und ethische Wege zu entwickeln, um die Privatsphäre ihrer Mitarbeiter, Kunden oder Schüler zu schützen.

Es besteht auch das Risiko, dass autoritäre Regierungen diese Macht missbrauchen, um die Freiheit ihrer Bürger einzuschränken. Mit Proton VPN for Business kannst du solche Einschränkungen jedoch umgehen und den Mitarbeitern deiner Organisation ungehinderten Zugriff auf das freie und offene Internet ermöglichen.

Mehr erfahren darüber, wie dein Unternehmen von der Nutzung eines VPNs profitieren kann

Hol dir Proton VPN for Business