Nach Jahren der Forschung durch unser Kryptografie-Team kannst du jetzt sichere und automatische E-Mail-Weiterleitung in Proton Mail einrichten. Kein anderer großer E-Mail-Dienst bietet eine nahtlose E-Mail-Weiterleitungsfunktion, die die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bewahrt.
Dies ist eine unserer am häufigsten angefragten Funktionen von unseren professionellen und Geschäftskonten, daher führen wir heute die E-Mail-Weiterleitung für jeden mit einem kostenpflichtigen Proton Mail-Abonnement ein.
Mit der E-Mail-Weiterleitung kannst du eingehende E-Mails automatisch an jede andere E-Mail-Adresse senden. Beim Weiterleiten an Proton Mail-E-Mail-Adressen sind Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt, was bedeutet, dass niemand (einschließlich Proton) den Inhalt deiner Nachrichten sehen kann. Aber du kannst auch die Weiterleitung an externe Adressen einrichten, einschließlich CRM- und Kundensupport-Software. Zusammen mit der früher in diesem Jahr eingeführten SMTP-Übermittlung können Organisationen Proton Mail jetzt vollständig mit Drittanbieter-Diensten für das Senden und Empfangen von E-Mails integrieren.
Erste Schritte mit der E-Mail-Weiterleitung
Du kannst Weiterleitungsregeln im Bereich Weiterleitung und automatische Antwort in deinen Proton Mail-Einstellungen erstellen und verwalten.
Um eine Weiterleitungsregel zu erstellen, gib einfach die E-Mail-Adressen ein, von denen und an die du weiterleiten möchtest.
Du kannst auch spezifischere Weiterleitungsregeln hinzufügen, sodass nur bestimmte E-Mails basierend auf Betreff, Absender oder Anhang weitergeleitet werden. Das Hinzufügen solcher Bedingungen ist optional.
Sobald du eine Regel hinzugefügt hast, senden wir eine Bestätigungs-E-Mail an die Adresse, an die du weiterleitest. Sobald der Empfänger bestätigt, bist du startklar.
Für detailliertere Anweisungen kannst du unseren Support-Artikel lesen.
Wie E-Mail-Weiterleitung deine Arbeitsabläufe verbessern kann
E-Mail-Weiterleitung erleichtert die Zusammenarbeit und den Informationsaustausch mit deinen Kollegen. Sie ermöglicht es dir auch, Proton Mail mit Plattformen von Drittanbietern wie Zendesk und anderer CRM-Software (Customer Relationship Management) zu integrieren.
Leite E-Mails an relevante Teammitglieder weiter
Organisationen haben oft rollenspezifische E-Mail-Adressen, wie zum Beispiel ein Buchhaltungs-Postfach wie buchhaltung@meinefirma.com. Lieferanten und andere Teams senden Rechnungen an das Buchhaltungs-Postfach, anstatt einzelne Teammitglieder per E-Mail anzuschreiben. Der Nachteil dabei ist, dass mehrere Teammitglieder diesen bestimmten Posteingang überprüfen müssen.
Mit der E-Mail-Weiterleitung kannst du E-Mails, die an die Buchhaltung gesendet wurden, automatisch an die entsprechenden Teammitglieder weiterleiten. Du kannst auch bedingte Filter anwenden. Wenn zum Beispiel ein Teammitglied ausschließlich einen bestimmten Lieferanten betreut, kannst du alle E-Mails von diesem Lieferanten nur an dieses Teammitglied weiterleiten.
Du kannst die Weiterleitung auch nutzen, wenn Teammitglieder im Urlaub sind. Zusätzlich zur Nutzung unserer Funktion für automatische Antworten können Teammitglieder eine Weiterleitungsregel hinzufügen, um dringende oder wichtige E-Mails an ihren Manager oder Kollegen weiterzuleiten.
Integrationen mit CRMs und anderen Unternehmensanwendungen
Du nutzt vielleicht CRM-Software, um deine Vertriebspipeline oder Support-Tickets zu verwalten. Die SMTP-Übermittlungsfunktion von Proton Mail ermöglicht es deinem CRM bereits, E-Mails über Proton Mail zu senden. Jetzt, mit der E-Mail-Weiterleitung, kannst du Proton Mail vollständig mit Diensten von Drittanbietern integrieren, um E-Mails zu senden und zu empfangen.
Du kannst eine Weiterleitungsregel von einer Kontaktadresse in Proton Mail zu deinem CRM einrichten, um das entsprechende Ticket oder die Anfrage zu generieren.
Die weltweit erste großangelegte E-Mail-Weiterleitung, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung beibehält
Nachrichten, die zwischen Proton Mail-Konten gesendet werden, sind immer standardmäßig Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Aber die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Nachrichten beizubehalten, die an andere Proton-Benutzer weitergeleitet werden, stellte eine technische Herausforderung dar. Wir mussten Nachrichten für verschiedene Empfänger neu verschlüsseln, ohne dass der Server auf den Inhalt zugreifen kann. Unsere Kryptografie-Ingenieure haben dies durch eine Methode namens Proxy-Neuverschlüsselung möglich gemacht.
In der obigen Abbildung nutzen Alice, Bob und Charles alle Proton Mail. Alice sendet E-Mails an Bob. Bob möchte dann die E-Mails, die er erhält, an Charles weiterleiten. Dazu muss Charles die E-Mails entschlüsseln, die ursprünglich von Alice mit Bobs öffentlichem Schlüssel verschlüsselt wurden.
Bob generiert zwei spezifische geheime Elemente:
- Einen neuen privaten Schlüssel, der verwendet wird, um die weitergeleiteten E-Mails zu entschlüsseln. Er wird mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung an Charles gesendet.
- Einen Proxy-Faktor, der mittels TLS auf Proton-Server hochgeladen wird
Dieser Proxy-Faktor (eine sehr große Ganzzahl) gibt Proton die Fähigkeit, jede mit Bobs öffentlichem Schlüssel verschlüsselte PGP-Nachricht in eine andere PGP-Nachricht umzuwandeln, die mit dem neu generierten privaten Schlüssel entschlüsselt werden kann, den jetzt Charles besitzt. Mit diesem Faktor kann Proton die Nachricht weder entschlüsseln noch in einen anderen Schlüssel umwandeln. Dies ermöglicht Bob, E-Mails sicher an Charles weiterzuleiten, ohne Kompromisse bei der Privatsphäre einzugehen.
Es ist wichtig zu beachten, dass Alice möglicherweise nicht Proton Mail verwendet. Wenn das der Fall ist, hat Alices E-Mail-Anbieter höchstwahrscheinlich Zugriff auf die E-Mail, die sie gesendet hat, Proton jedoch nicht. Die eingehende Nachricht wird sofort verschlüsselt, wenn Bob sie empfängt, unter Verwendung von Bobs öffentlichem Schlüssel. Wenn Bob die E-Mail an Charles (oder jeden anderen Proton Mail-Benutzer) weiterleitet, würde der Rest des obigen Schemas gelten.
Es ist auch wichtig zu betonen, dass, wenn du E-Mails an eine Nicht-Proton-Adresse weiterleitest, die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle E-Mails an die Adresse, von der du weitergeleitet hast, deaktiviert wird. Du kannst die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung wieder aktivieren, sobald du nicht mehr an eine Nicht-Proton-E-Mail-Adresse weiterleiten möchtest. Hinweis: Dies wirkt sich nicht auf die Verschlüsselung anderer Adressen in deinem Proton Mail-Konto aus. Für Organisationen empfehlen wir daher, eine dedizierte E-Mail-Adresse für die Weiterleitung außerhalb von Proton Mail einzurichten.
Sichere E-Mails für dein Unternehmen
Bei Proton ist es unsere oberste Priorität, die Sicherheit und Privatsphäre der Tools zu verbessern, die du jeden Tag nutzt. Deine E-Mail ist deine Online-Identität, und Geschäftskonten sind besonders Ziel von Angriffen und anfällig für Datenlecks.
Funktionen wie verschlüsselte E-Mail-Weiterleitung sind nur eine der Möglichkeiten, wie Proton Mail deine Organisation sichert. Wir haben fortschrittlichen Phishing-Schutz, das Hochsicherheitsprogramm Sentinel, Schutz vor Tracking-Links und viele andere einzigartige Sicherheitsfunktionen eingeführt.
Das ist alles Teil unserer Mission, ein Internet zu schaffen, in dem Privatsphäre der Standard ist und du die Kontrolle über deine Daten hast. Wenn du bereit bist, zu besserer Sicherheit und Privatsphäre online zu wechseln, kannst du kostenlos einen neuen Proton Account erstellen. Wenn du ein Unternehmen bist, das unsere E-Mail-Weiterleitung ausprobieren möchte, kannst du das richtige Abonnement für deine Organisation finden oder unser Vertriebsteam kontaktieren.
